Het kan gebeuren dat je bestelling helaas toch geen favoriet blijkt te zijn. Voor retouren gelden de volgende voorwaarden:

1. Je hebt wettelijk bepaald 14 dagen voor het retour sturen van een artikel*.
2. Meld de retour aan via hello@twentytwonotes.com onder vermelding van het bestelnummer.
3. Vermeld het bestelnummer op/in de verpakking.
4. Het artikel is nieuw en ongebruikt, ongeopend, in de originele verpakking.
5. De kosten voor retour sturen zijn voor eigen rekening.
6. Het retour sturen is voor eigen verantwoordelijkheid. Het is zeker aan te raden Track & Trace te gebruiken om jouw pakketje te kunnen traceren.
7. Zodra het pakket door TWENTYTWONOTES in goede, ongebruikte staat is ontvangen, zal het betreffende bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort zijn.

*Notitie: de tandenborstels van The Bamboo Brush Society kunnen vanwege hygiënische redenen niet retour worden gestuurd. Indien het product stuk is geleverd graag binnen 2 werkdagen contact opnemen via WhatsApp of email om dit te melden.